التسويق الإعلامي ودورها في توعية المستهلك الألكتروني

المؤلفون

  • Dashty Mustafa Hussein Department of Marketing Administration, Erbil technical administration institute, Erbil Polytechnical University
  • Dlawar Jalal Ghareeb Department of Marketing Administration, Erbil technical administration institute, Erbil Polytechnical University

DOI:

https://doi.org/10.21271/zjhs.29.2.10

الملخص

تناول هذا البحث التسويق الإعلامي كمتغير مستقل إذ تضمن أربعة أبعاد تمثلت في عناصر المزيج التسويقي الإعلامي, ومتغير توعية المستهلك الألكتروني كمتغير معتمد. لذا بعد استعمال التسويق الإعلامي وادواته الموضوع الأكثر معاصرة في حقل أدارة الأعمال, وعلى أساس ذلك تضمن هذا البحث لتقدم إطار معرفي وتطبيقي لطبيعة وكيفية توظيف التسويق الإعلامي لتوعية المستهلك الألكتروني عن طريق أبعاد التسويق الأعلامي (المنتج الإعلامي, السعر الإعلامي, التوزيع الإعلامي , الترويج الإعلامي). وتسعى هذه الدراسة الى تحليل علاقة (أرتباط وتأثير) التسويق الإعلامي في توعية المستهلك الألكتروني, ولغرض تحقيق أهداف البحث تم بناء أنموذج افتراضي يحدد طبيعية العلاقة بين المتغيرين وقد تم أختيار عينة  من العاملين في شركة الطيران في مدينة أربيل, تم أستعمال مجموعة من أساليب الإحصائية في تحليل البيانات أعتماداً على مقياس ليكرت الخماسي في تصميم أستمارة الأستبانة ومعامل الأرتباط لتحديد العلاقة بين متغيرات الدراسة, وتوصلت الدراسة الى مجموعة من الأستنتاجات ومن أهمها:تبني من نتائج البحث ان شركات الطيران تولي أهتمام بالتسويق الإعلامي بشكل واسع من أجل الوصول الى اكبر شريحة من المستهلك الألكترونيي, وتوصل البحث الى وجود علاقة أرتباط معنوية بين التسويق الإعلامي وتوعية المستهلك وعلى مستوى الكلي أي أن كلما أزداد مستويات التسويق الإعلامي أزدادات مستويات توعية المستهلك الألكتروني حسب أراء عينة البحث. وتوصلت الدراسة الى جملة من التوصيات ومن أهمها: ضرورة تبني إدارة شركات الطيران التسويق الإعلامي ويمكنها من خلال الأهتمام بأبعاده المختلفة والممثلة (المنتج الإعلامي,السعر الإعلامي, التوزيع الإعلامي, الترويج الإعلامي) وذلك يمكنها زيادة عنصر التواصل من خلال الرد على أستفسارات المستهلك الألكتروني, وضرورة تبني شركات الطيران في منتجاتها الإعلامية التأثير على المستهلك الألكتروني عن طريق أعطاء المعلومات وبما يعمل على تعزيز التواصل والثقة.

المراجع

. 1. المصادر العربية

- الحدراوي, باقر خضيروالزرفي، على رحيم،2021, إستراتيجات التسويق الإعلامي ودورها في تعزيز وعي الزبون الرقمي, المجلة العربية للنشر العلمي،العدد38.

- الربيعي, حاكم محسن والجبورى, على عبودي نعمة,2019, دورالتسويق الإعلامي في تدريس إدارة الأزمات المؤسسية, مجلة العلوم الإدارية العراقية المجلد3, العدد2.

- الصميدعي, محمود جاسم, وردينة، عثمان يوسف,2002, التسويق الإعلامي المبادىء والأستراتيجيات, عمان, دار المناهج للنشر والتوزيع.

- المزيني, غازي بن فهد, بن غازي, 2018،الحماية القانونية للمستهلك في عقود التجارة الإلكترونية : دراسة تأصيلية تطبيقية مقارنة, دار الكتاب الجامعي, السعودية.

- الملاحسن, محمد محمود حامد و محمود, شيماء احمد, 2022, (التسويق الإعلامي ودوره في تعزيز الأمن الأجتماعي ) دراسة أستطلاعية لأراء عينة من المواطنين في محافظة نينوى, مجلة أقتصاديات الأعمال, المجلد3, العدد6.

- بن قوية المختار,أبو زكريا, 2020, دور العلامة التجارية في حماية المستهلك من التضليل-دراسة مقارنة- المركز الأكاديمي للنشر، مصر.

- بن شهر, شول, 2008, حماية المستهلك في عقود التجارية الألكترونية, مجلة الواحات للبحوث والدراسات، العدد03, جامعة غردابة.

- حامدي بلقاسم, 2016, الحماية الجزائية للمستهلك من الأشهار الكاذب أو المضلل, مجلة الباحث للدراسات الأكاديمية, العدد09, الصادرة عن جامعة باتنة1.

- حامدي, بلقاسم, 2018,دورالأشهار في توعية المستهلك الأعلانات التلفزيونية الصحية نموذجاً, الملتقي الوطني حول الإطار القانوني لعقود الإشهار التجاري وأثارها على أقتصاد الوطني والمستهلك,كلية الحقوق والعلوم السياسية, قسم الحقوق.

- زايدى, أبتسام, 2013, التسويق الإعلامي ودوره في تحقيق تنمية سياحية مستدامة مع الإشارة إلى التجربة التركية, رسالة ماجستير، جامعة العربي بن المهيدي-أم البواقي, كلية العلوم الأقتصادية والعلوم التجارية وعلوم التيسير.

- سلايمى, فيروز,2015, الرقابة على الجودة الحماية المستهلك في القطاع الغذائى الزراعي, مجلة الحقيقية,العدد33,جامعة أدرار.

- سى يوسف، زاهية حورية,2015, دور جمعيات حماية المستهلك في حماية المستهلك, مجلة الحقيقة عدد34,الصادرة عن جامعة أدرار.

- شاكر, محمود دعاء،2015,إستراتيجات التسويق الإعلامي للعلاقات العامة لفعاليات بغداد عاصمة الثقافة العربية, رسالة ماجستير كلية الإعلام، جامعة بغداد.

- طيب،سليمان, مليكة،2014, إدراك المستهلك الجزائرى للمسؤلية الأجتماعية للمؤسسات الجزائرية المصنعة للمنتجات الغذائية, مجلة العلوم الأقتصادية والتيسير والعلوم التجارية, العدد12.

- عبدالقادر, بغداد باى, 2015,تسويق محتوي الصحف والإقناع في الرسالة الإعلامية, مجلة العلوم الأنسانية والأجتماعية, جامعة ورقلة, المجلد7, العدد18.

- محمد, عماد صقر عبده,2023, الدور الوسيط للمزيج التسويق الإعلامي الرقمي للعلاقة بين التسويق الإعلامي الرقمي وبناء إستراتيجه إدارة السمعة الألكترونية للمؤسسات الإعلام الرقمي, المجلة المصرية للبحوث الإعلام، المجلد(2023), العدد(82).

- يزيد,تقرارت وريمة, بصري,2018, اليات حماية المستهلك الألكتروني في ممارسات الإشهار المظلل, الملتقي الوطني الثالث حول المستهلك والأقتصاد الرقمي, ضرورة الأنتقال وتحديات الحماية, المركز الجامعي عبدالحفيظ بوالصوف – ميلة, جامعة الجزائر.

- يوسف، ردينة عثمان والصميدعي، محمودجاسم, 2014, التسويق الإعلامي المبادىء والأستراتيجات, ط1, دارالمناهج للنشر والتوزيع.عمان.

2. المصادر الاجنبية:

- Avraham, E., (2004). Media Strategies for improving an unfavorable city image. Cities, 21(6).

- Bannett, P.F. (2011). How social networks, Digital Media and Digital Marketing can be applied to the promotion of goods and services in business companies in order to increase sales. AIC Marketing sustainability? Proceedings of the 12th:2011 International Conference, Portorz, 23-26 November 2011 selected, University of primorska, Faculty of Management Koper.

- Ebrahim, R.S. (2020), The role of trust in understanding the impact of social media marketing on brand equity and brand loyalty , journal of relationship marketing , 19(4).

- Kotler, P., Burton, S., Deans, K.R., Brown, L., Armstrong, G., 2012, Marketing, ninth ed. Pearson Australia, Melbourne.

Martin Schreep,(2020),”On the usage of Cronbachs Alpha to measure Reliability of Ux Scales”,JUS, Vol,15,Issue 4, Augest 2020.

- Lefebvre, R.c.(2012), (Transformative Social marketing:co-creating the social marketing discipline and brand), Journalof social marketing , vol,2,No.2.

- Manzoor, U., Baig, S.A., Hashim, M.&Sami, A.(2020), Impact of social media marketing on consumers purchase intentions : The mediating role customer trust. International journal of entrepreneurial research, 3(2), 41-48.

- Pomering Alan, 2017, Marketing for sustainability: Extending the conceptualization of the marketing mix to drive value for individuals and society at large, contents lists available at Science direct, Australasian Marketing Journal.

- Thabit, T. & Raewf, M.,(2018), The evaluaition of marketing mix elements: A case study, International journal of social sciences & Educational studies, 4(4).

- Tuten, T. & Mintu-wimsatt, A. (2018). Advancing: Introduction to of the theory and practice of social media marketing: Introduction to the special issue.

- Sekaran, U, (2003) Research Methods for Business: A Skill-Bulding Approch. Fourth Edition, John Wiley &Sons, New York.

- Warren, C., Bocken, S., coghlan, A., 2016. Using persuasive communication to co-create behavioral change- engaging with guests to save resources at tourist accommodation facilities, J.sustain. Tourism.

منشور

2025-04-15

كيفية الاقتباس

Dashty Mustafa Hussein, & Dlawar Jalal Ghareeb. (2025). التسويق الإعلامي ودورها في توعية المستهلك الألكتروني. مجلة زانكۆ للعلوم الإنسانية, 29(2), 201–234. https://doi.org/10.21271/zjhs.29.2.10

إصدار

القسم

البحوث الأصیلة